Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 4. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die zwischen TürkDeli (Çağatay Çubukcu, Lange Straße 74, 10243 Berlin, Deutschland, nachfolgend „Verkäufer") und Verbraucherinnen und Verbrauchern über diese Website oder über WhatsApp geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss der Zahlung über die Schaltfläche „Kartla Güvenli Öde" bzw. „Sicher mit Karte bezahlen" oder über die PayPal-Schaltfläche auf der Bezahlseite geben Sie eine verbindliche Bestellung ab; der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung und der Annahme der Bestellung durch uns zustande. Bei Bestellungen über WhatsApp kommt der Vertrag zustande, sobald unser Team die Bestellung per Nachricht bestätigt.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Liefergebiet und werden im Bezahlschritt deutlich ausgewiesen:
| Liefergebiet | Versandkostenfrei ab | Versandkosten darunter | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Innerhalb Berlins | 100 € | 20 € | Am selben Tag / 24 Stunden |
| Deutschland | 100 € | 20 € | 1–3 Werktage |
| Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande | 150 € | 20 € | 2–5 Werktage |
4. Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Kredit- / Debitkarte: Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Bezahlseite von Stripe mit 3-D-Secure-Verifizierung. Ihre Kartendaten erreichen unsere Website nicht und werden von uns nicht gespeichert.
- PayPal: Die Zahlung erfolgt mit Ihrem PayPal-Konto über die sichere Infrastruktur von PayPal.
- Per WhatsApp vereinbarte Zahlungsart: Zahlungsarten wie Überweisung werden nach der Bestellung mit unserem Team abgestimmt.
5. Lieferung
Wir liefern nur in die unter Ziffer 3 genannten Länder. Kühlpflichtige Produkte (Käse, Butter usw.) werden in Spezialverpackung unter Einhaltung der Kühlkette versandt. Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage; bei außergewöhnlichen Verzögerungen informieren wir Sie.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; Einzelheiten, Ausnahmen für Lebensmittel und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht.
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Kommt Ihre Ware beschädigt, unvollständig oder verdorben an, melden Sie dies bitte möglichst bald nach der Lieferung mit einem Foto an info@turkdeli.com oder per WhatsApp; wir sorgen kostenlos für Ersatz oder Erstattung.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@turkdeli.com.
Siehe auch: Widerrufsrecht · Datenschutzerklärung · Impressum