Genel Satış Koşulları – AGB

1. Kapsam

Bu satış koşulları, TürkDeli (Çağatay Çubukcu, Lange Straße 74, 10243 Berlin, Almanya, bundan sonra "satıcı") ile tüketiciler arasında bu site üzerinden veya WhatsApp aracılığıyla kurulan tüm satış sözleşmeleri için geçerlidir.

2. Sözleşmenin Kurulması

Sitedeki ürün sunumları bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir. Ödeme sayfasında "Kartla Güvenli Öde" veya PayPal butonuyla ödemeyi tamamladığınızda bağlayıcı bir sipariş vermiş olursunuz; sözleşme, ödemenin onaylanması ve siparişin tarafımızca kabulüyle kurulur. WhatsApp üzerinden iletilen siparişlerde sözleşme, siparişin ekibimizce mesajla teyit edilmesiyle kurulur.

3. Fiyatlar ve Kargo Ücretleri

Tüm fiyatlar Euro (€) cinsinden olup yasal KDV dâhildir. Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre belirlenir ve ödeme adımında açıkça gösterilir:

Teslimat bölgesi	Ücretsiz kargo eşiği	Eşik altı kargo ücreti	Teslimat süresi
Berlin içi	100 €	20 €	Aynı gün / 24 saat
Almanya geneli	100 €	20 €	1–3 iş günü
Avusturya, Belçika, Danimarka, Fransa, Hollanda	150 €	20 €	2–5 iş günü

4. Ödeme

Aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulur:

• Kredi / banka kartı: Ödeme, Stripe'ın güvenli ödeme sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleşir. Kart bilgileriniz sitemize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
• PayPal: Ödeme, PayPal hesabınızla PayPal'ın güvenli altyapısı üzerinden yapılır.
• WhatsApp ile kararlaştırılan yöntem: Havale/EFT gibi yöntemler sipariş sonrası ekibimizle netleştirilir.

5. Teslimat

Teslimat yalnızca 3. maddede sayılan ülkelere yapılır. Soğuk zincir gerektiren ürünler (peynir, tereyağı vb.) özel ambalajla ve soğuk zincir korunarak gönderilir. Belirtilen teslimat süreleri iş günü esasına dayanır; olağanüstü gecikmelerde sizi bilgilendiririz.

6. Mülkiyetin Muhafazası

Teslim edilen ürünler, satış bedeli tamamen ödenene kadar satıcının mülkiyetinde kalır.

7. Cayma Hakkı

Tüketicilerin 14 günlük yasal cayma hakkı vardır; ayrıntılar, gıda ürünlerine ilişkin istisnalar ve örnek cayma formu için Cayma Hakkı ve İade sayfasına bakınız.

8. Ayıplı Mal ve Garanti

Yasal ayıp sorumluluğu hükümleri (BGB §§ 434 vd.) geçerlidir. Ürününüz hasarlı, eksik veya bozulmuş ulaşırsa lütfen teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte info@turkdeli.com adresine veya WhatsApp'a bildirin; ücretsiz değişim veya iade sağlanır.

9. Sorumluluk

Kast ve ağır ihmalden, ayrıca yaşam, beden ve sağlık zararlarından sınırsız sorumluyuz. Hafif ihmalde yalnızca sözleşmenin esaslı yükümlülüklerinin ihlalinden ve öngörülebilir, sözleşmeye özgü zarar ile sınırlı olmak üzere sorumluluk kabul edilir.

10. Uygulanacak Hukuk

Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır; BM Satım Sözleşmesi (CISG) uygulanmaz. Tüketicinin mutat meskeni hukukunun emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğümüz yoktur ve katılmamaktayız (§ 36 VSBG). Sorularınız için: info@turkdeli.com.

Ayrıca bkz.: Cayma Hakkı ve İade · Gizlilik Politikası · Impressum