Cayma Hakkı (İptal / İade Politikası)

Tüketici olarak, herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin malları teslim aldığı günden itibaren başlar.

Cayma hakkınızı kullanmak için, açık bir beyan (örneğin, posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) ile bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirmeniz gerekmektedir. Bildiriminizi şu adrese iletebilirsiniz:

Cayma Bildirimi İçin:

Çağatay Çubukcu – TürkDeli
Lange Strasse 74, 10243 Berlin / Almanya
✉️ E-posta: info@turkdeli.com

İsterseniz bu amaçla aşağıda örneği sunulan Cayma Formu’nu da kullanabilirsiniz. Ayrıca, cayma formunu veya açık bir beyanı web sitemizdeki https://turkdeli.com/iptal-talebi sayfası üzerinden elektronik ortamda iletebilirsiniz. Bu yolla cayma bildirimi yaparsanız, size cayma bildiriminizin alındığına dair hızlı şekilde (örneğin, e-posta yoluyla) bilgi vereceğiz.

Cayma süresine uyulması için, cayma hakkınızı kullandığınıza dair bildirimi süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın Sonuçları

Sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden alınan tüm ödemeleri (tarafımızca sunulan en uygun standart teslimat harici seçilen alternatif teslimat ücretleri hariç) derhal ve en geç bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edeceğiz.

İade işlemi, sizin ilk siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır; aksi açıkça kararlaştırılmadıkça size bu işlem için ek ücret yansıtılmaz.

Geri ödemenin yapılmasını, iade ettiğiniz ürünlerin tarafımıza ulaşmasına veya iade gönderdiğinize dair belgeyi sunmanıza kadar erteleyebiliriz (hangisi önce gerçekleşirse).

Ürünleri cayma bildiriminizi yaptıktan sonra en geç 14 gün içinde geri göndermeli veya elden teslim etmelisiniz. Bu süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Ürünlerin iade kargo masrafları tüketiciye aittir.

Ürünlerin değerinde, yalnızca ürünün doğası, özellikleri ve işleyişiyle ilgili gerekli kontroller dışında, sizin kullanımınızdan kaynaklı bir azalma varsa bu fark tarafınızdan karşılanır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki sözleşmeler için cayma hakkı bulunmamaktadır:

·        Son kullanma tarihi kısa olan veya çabuk bozulabilen gıda ürünlerinin teslimi (örnek: peynir çeşitleri, tahin, reçel, salça vb.)

·        Ambalajı açılmış veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

·        Müşteri talebine göre kişiselleştirilmiş veya özel olarak hazırlanmış ürünler

 Cayma Formu

Aşağıdaki formu doldurarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz:

Cayma Bildirimi
Alıcı: Çağatay Çubukcu – TürkDeli
Adres: Lange Strasse 74, 10243 Berlin / Almanya
E-posta: info@turkdeli.com

İşbu belge ile aşağıdaki ürün(ler)e dair yapmış olduğum alışveriş sözleşmesini iptal ediyorum:

– Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ……………
– Adınız Soyadınız: ……………
– Adresiniz: ……………
– İmzanız (kağıt bildirimi için): ……………
– Tarih: ……………